دبلومة التسويق وفن البيع

[صارمة متونس]

أكاديمية التميز الدولية للتدريب والإستشارات

تقدم
دبلومة


إلتزامات مركزنا التدريبي:
• تقديم المادة العلمية للبرنامج التدريبي بجميع مراحلة.
• تقديم المدرب الخبير.
• تقديم مساعدات التدريب.
• تقديم شهادة معتمدة.
• تقديم تقرير نشاط لكل مشارك في البرنامج.

آملين أن يساهم في تحقيق التميز لكل مشارك

الأهداف العامة :

تهدف هذه الدبلومة من خلال ورش العمل الملحقة بها إلى تزويد المشاركين بالمفاهيـم، والمعارف والمهارات الأساسية لمبادئ التسويق الفعال ، وأسس وعناصر الإستراتيجية التسويقية والأشكال الجديدة للمنافسة ، وتزويد المشاركين بالمهارات والأساليب اللازمة لإعداد الإستراتيجيات التسويقية المختلفة ، وذلك فى ضوء معرفة الأساليب الفعالة لزيادة المبيعات والموقف التنافسى وتقييم الفرصة وتحديد الأسواق المستهدفة لإدارة البيع الفعال ، كما أنها تهدف إلى التعرف على كيفية التميز فى تقديم الخدمة لتنمية ولاء العملاء تجاه المنظمة ، مما يساعد المنظمة على التطوير والتحديث المستمر للحفاظ على الريادة ، وأيضاً تعريف المشاركين بكيفية التعامل مع الإعتراضات والشكاوى ، بالإضافة إلى تنمية المهارات والقدرات الخاصة برجال البيع حول فن البيع و التعامل مع العملاء .

المحتوى التدريبى:
• التسويق ...مفاهيم أساسية .
• العلاقة بين التسويق والبيع .
• العملية التسويقية :
- المستهلك المرتقب .
- إستراتيجيات التسويق من أجل ميزة تنافسية .
- إستراتجيات تحديد السوق المرتقب .
- تطوير المزيج التسويقى 4c's .
- إدارة الجهد التسويقى .

• إستراتيجيات المزيج التسويقى :
- إستراتيجيات المنتج .
- إستراتيجيات منافذ التوزيع .
- إستراتيجيات التسعير .
- إستراتيجيات الإعلان .

• التسويق المباشر..... لغة المستقبل .
• دور إدارة المبيعات داخل المنظمات .
• الأساليب الفعالة لزيادة المبيعات .
• أهم المعلومات التى يجب أن يلم بها رجل البيع .
• الصفات الشخصية الواجب توافرها فى رجل البيع .
• المهارات والقدرات الرئيسية لرجل البيع .
• رجل البيع مفاوض فعال .
• الأخطاء الشائعة التى يقع فيها رجال البيع وكيفية التغلب عليها .
• إدارة علاقات العملاء .
• حاجات العملاء وكيفية اشباعها .
• أنماط العملاء وكيفية التواصل معهم .
• دور رجل البيع فى تنمية ولاء العملاء .
• التميز فى إدارة وتقديم الخدمات البيعية .
• كيفية التعامل مع إعتراضات وشكاوى العملاء .






الفئات المستهدفة بالتدريب:

يوجه هذا البرنامج إلى:
- العاملين في مجال التسويق والتوزيع.
- موظفى خدمة العملاء و العلاقات العامة
- رجال البيع ومدراء البيع.
- العاملين فى مجال التعامل مع العملاء .

المحاضرين :
د / مصطفي شديد
خبير الإدارة والتسويق - محاضر ومدرب معتمد .
د / أحمد نعمان
خبير إدارة الأعمال الدولية - محاضر ومدرب معتمد .
د / ناهد الخراشي
خبير العلوم السلوكية - محاضر ومدرب إدارة - تطوير ذاتي – تنمية بشرية.

 المدة : شهر ونصف ، إثنى عشر جلسة تدريبية ( يومان في الإسبوع )
 ساعات التدريب : 48 ساعة تدريبية
 تاريخ البدء:17/4/2011
 السعر : 2500 جم ( خصم20%)
 الشهادة : معتمدة من كلية مانشيستر البريطانية
 البرنامج يشمل ( مادة علمية + شهادة دولية معتمدة + إستراحة شاي)

للحجز والإستعلام:
22ش النزهة- أمام دار الدفاع الجوى- مدينة نصر- الدور الخامس
التليفون : 24145984
الموبايل : 0193520134- 0101063495
الفاكس: 26902571
[email protected]
www.Al-Tamayouz.com